Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunda herhangi bir hasar veya sorun olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir nedenle hasar, eksiklik veya kolinin bandında açılma mevcutsa, teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo görevlisinden tutanak tutulmasını talep ederek ürünü iade ediniz. Bu yükümlülüğünüzü yerine getirmeniz halinde, yeni ürününüz derhal tarafınıza gönderilecektir.
Kutusu hasarlı olan veya içeriğinde eksiklik olduğu iddia edilen ürünlerin teslim alınması durumunda, içeriğin hasarından veya eksikliğinden firmamız sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumla karşılaşırsanız en kısa zamanda 0212 813 5881 veya 0538 223 7456 numaralı telefonlarımızdan bizimle iletişime geçebilir, dilerseniz iletişim formumuzu kullanarak da bildirimde bulunabilirsiniz.